Chính sách giao nhận hàng tại Auto Ngọc Thắng
Auto Ngọc Thắng cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển với những ưu đãi đặc biệt như sau:
Chính sách phí giao hàng
- MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN trong phạm vi cho đơn hàng từ 800.000 đồng.
Thời gian giao hàng
Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, Auto Ngọc Thắng sẽ xử lý đơn hàng và giao hàng trong thời gian theo từng khu vực như sau (không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết):
- Khu vực Tp. HCM: 1 – 2 ngày.
- Khu vực miền Nam: 2 – 4 ngày.
- Khu vực miền Trung: 3 – 5 ngày.
- Khu vực miền Bắc: 4 – 7 ngày
Với các đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý sẽ được tính từ lúc thanh toán hoàn tất.
Lưu ý: Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai hoặc sự kiện đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ thông báo cho quý khách hàng.
Kiểm tra và xác nhận khi nhận hàng
- Khi nhận hàng, quý khách vui lòng thanh toán (nếu chưa thanh toán trước) và ký xác nhận với nhân viên giao hàng.
- Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
- Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Auto Ngọc Thắng sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Auto Ngọc Thắng mong quý khách đọc kỹ chính sách trên để đảm bảo quyền lợi khi mua hàng.
Xin chân thành cảm ơn!
📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ:
AUTO NGỌC THẮNG
📱 Hotline/Zalo: 079 346 8999
🏠 Địa chỉ: 749 đường Quang Trung, phường 12, quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam